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台中一位女大學生，只花了短短1小時，就賺進人生第一個100萬。詹鈺釤是彰化師大四年級的學生，對生活用品的創意發明很有興趣，將文具資料夾側邊裝上夾鏈，要換頁時，只要撕起來再扣上，輕鬆完成，省時又省力。她發明「快速翻頁夾」後，父母還借錢讓她出國比賽，沒想到這項發明，不但得到今年「馬來西亞世界發明展」金牌，還有廠商以100萬元，向她買下專利。

女學生開心拿著100萬大支票，和老師父母一起合照，她，就是今年馬來西亞世界發明展金牌得主-詹鈺釤。這個「快速翻頁夾」，就是她的發明。

（法新社赫爾辛基2日電） 芬蘭地方官員表示，潛水員今天在沉沒於波羅的海的失事沉船中，挽救全世界最古老的可飲用啤酒。幾天前他們才在這起行動中找到數十瓶有200年歷史的香檳。

亞蘭群島（Aaland）當地政府發言人賈斯林（Rainer Juslin）在聲明中說：「我們相信這些是目前世上最古老的啤酒。」

為了不讓蘋果公司的iPad專美於前，南韓科技大廠三星，最近也推出了只有7吋大的平板電腦，它除了更迷你、更輕之外，還可以視訊會議和視訊通話，上市之後，預料將為平板電腦市場，帶來衝擊。

iPad的平板電腦霸主地位，可能要不保了，為了搶攻市場，南韓的三星公司推出七吋大的平板電腦，強調更輕薄、功能更多，還可以用來玩視訊。

（中央社台北3日電）微軟公司創辦人蓋茲和股神巴菲特的「慈善中國行」活動將邀請約50名中國大陸富豪擔任嘉賓，但有部分富豪擔心被要求當場做出捐款承諾，因此婉拒邀約。

重慶晚報報導，負責籌辦聚會的蓋茲中國基金會表示，聚會將在北京的豪華酒店舉行，屆時約50名受邀的中國富豪將參加蓋茲（Bill Gates）和巴菲特（WarrenBuffet）有關慈善的「封閉的私人聚會」。

工商時報【記者鄭淑芳／台北報導】

蘋果昨日以99美元破盤價，推出第二代網路電視播放產品Apple TV，宣誓正式進軍數位電視家庭市場，蘋果、Google及微軟間的數位電視市佔大戰也再度躍上檯面，網路電視概念股，包括EMS廠的和碩（亞旭）、鴻海（國碁、建漢）、仁寶（智易），及網通廠商合勤、正文、明泰、兆赫，都可望分食到新的市場大餅。

台北市政府今天起一連二天辦理捷運蘆洲線蘆洲站至新莊線忠孝新生站初勘作業，初勘各項改善項目完成後，報請交通部履勘；若初、履勘順利，可較行政院列管年底前通車期程提前。

北市捷運局昨天表示，四日、五日兩天的初勘，分土建、機電、營運三組進行，由台北科技大學電機工程系教授兼建築節能研發中心主任陳在相擔任召集人。

勞工與資方打官司，常因聘不起律師敗訴。為幫助勞工在訴訟中取得平等地位，勞委會自去年二月推出「勞工訴訟立即扶助專案」，到今年六月已幫勞工多爭取新台幣二‧六億元。

勞委會上午召開記者會公布「勞工訴訟立即扶助專案」開辦成效。主委王如玄表示，勞扶專案開辦以來已協助三千七百四十八名勞工進行訴訟，至今有一千四百廿一名勞工官司結案，其中八三％裁判結果對勞工有利，幫勞工多爭取二億六千萬元，相當於每名勞工多領十八萬。

勞工與資方打官司，常因聘不起律師敗訴。為幫助勞工在訴訟中取得平等地位，勞委會自去年二月推出「勞工訴訟立即扶助專案」，到今年六月已幫勞工多爭取新台幣二‧六億元。

勞委會上午召開記者會公布「勞工訴訟立即扶助專案」開辦成效。主委王如玄表示，勞扶專案開辦以來已協助三千七百四十八名勞工進行訴訟，至今有一千四百廿一名勞工官司結案，其中八三％裁判結果對勞工有利，幫勞工多爭取二億六千萬元，相當於每名勞工多領十八萬。

10月，鴻海家中的大事，除了郭台銘的60大壽之外，還有更重要的，就是要迎接夫人曾馨瑩肚子裡的虎寶寶。不過最近鴻海股價慘跌，也讓外界滿懷期待，希望郭家小公子出生後，能重振鴻海士氣。實在是因為姊姊妞妞，去年一出生就為郭董帶來好運，讓鴻海從金融海嘯的低潮，今年再度站上高峰。

鴻海尾牙主持人：「哇！小妞妞現身了。」

經理人幾乎都認為，企業提供給顧客的服務水準，必須超越顧客的期望。但研究發現，顧客真正希望的，是企業提供簡單、快速的方案，解決他們的問題。本文闡述五項有助於建立顧客忠誠度的手法：客服人員應預料到顧客下一步的需求，預先因應，盡可能讓顧客不必再尋求協助；讓客服人員有能力處理好服務互動中的情緒問題；讓顧客盡可能不必轉換服務管道；聽取不滿或遭遇困難的顧客的意見，從中吸取教訓；不要只偏重服務的速度，而要以解決問題為服務重心。