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做決策是經理人的天職，然而，就算最優秀的管理者，也不免會做出錯誤的決策。做出錯誤決策的原因很多，和決策者的思路、能力與經驗都有關。不過，有些常見的決策陷阱是可以避免踏入的。

陷阱1 過分迷信經驗

有些人在做決策時只憑經驗，不去思考周遭所產生的變化。他們認為顧客不會變，會一如往常地購買自己的產品；競爭對手不會變，永遠都是維持固定的實力。因此，他們的決策不會與時俱進，而是頑固地認為：「這個方法3年前有用，現在也一定管用。」或是以自己的經驗教訓別人：「這我兩年前就想過了，行不通。」

但事實上，時間會讓環境發生變化，而環境也會讓人產生改變。以前市場不接受的產品，現在也許正合時宜；3年前盛極一時的流行商品，可能已經走到盡頭，就快要乏人問津。對經理人來說，經驗的價值在於它讓你更懂得如何做判斷，如何在變遷的環境中快速做出反應，而不是教你墨守成規，做出不合時宜的決策。

陷阱2 過度附和的集體決策

有的新手經理人非常仰賴集體決策。它有其優點，但也不能保證正確無誤。事實上，會議室裡的人都口徑一致並非好事，有人可能為了迎合上司，說出揣摩上意的話；有人可能以和為貴，不敢提出異議。像這樣一團和氣，因為集體迷思而做出來的決策，品質恐怕會有問題。